Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise en vertu de l'article 37 du RGPD, car notre entreprise n'emploie généralement pas au moins 20 personnes affectées de manière permanente au traitement automatisé de données personnelles. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez à tout moment nous contacter à l'adresse e-mail mentionnée ci-dessus.

3. Collecte et conservation de données personnelles

Lorsque vous consultez notre site, le navigateur utilisé sur votre appareil transmet automatiquement les informations suivantes au serveur de notre site, qui les enregistre temporairement dans des fichiers journaux (logs) :

• Adresse IP de l'ordinateur effectuant la demande
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (page précédemment visitée)
• Date et heure de l'accès
• Nom d'hôte de l'ordinateur accédant au site

Ces données sont traitées aux fins suivantes : assurer un établissement fluide de la connexion au site, garantir une utilisation confortable de notre site, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données mentionnées ci-dessus, notamment la sécurité et la stabilité de notre site.

Durée de conservation : les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la finalité de leur collecte. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site, cela intervient lorsque la session concernée est terminée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés au plus tard après 7 jours.

4. Formulaire de contact

Si vous nous adressez des demandes via le formulaire de contact, les informations que vous y indiquez, y compris les coordonnées fournies, sont enregistrées chez nous aux fins du traitement de la demande et en cas de questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si indiqué)
• Contenu du message

Nous ne transmettons pas ces données sans votre consentement.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée). Si votre demande ne porte pas sur la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime au traitement efficace des demandes qui nous sont adressées).

Durée de conservation : les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de leur conservation cesse d'exister. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — demeurent inchangées.

5. Cookies

Notre site utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l'obligation de consentement conformément à l'article 25, paragraphe 2 de la loi allemande TTDSG (loi sur la protection des données dans les télécommunications et les services numériques), car ils sont indispensables au fonctionnement du site. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi (tracking), d'analyse ou publicitaire sans votre consentement préalable et explicite. Un tel consentement est, le cas échéant, recueilli via notre bannière de gestion des cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : article 25, paragraphe 2 de la loi TTDSG en liaison avec l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Suivi des conversions Google Ads

Prestataire : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : nous utilisons le suivi des conversions Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre appareil. Ces cookies perdent leur validité après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n'a pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons constater que vous avez cliqué sur l'annonce et été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues via les cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n'est déposé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de gestion des cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment avec effet pour l'avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées vers les États-Unis. Ce transfert s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE-USA (Data Privacy Framework, DPF). Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Si une obligation de paiement existe après la conclusion du contrat, nous faisons appel à un prestataire de paiement externe pour le traitement des paiements. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires) sont transmises directement au prestataire de paiement et traitées par celui-ci.

Nous ne stockons à aucun moment de données complètes de carte bancaire ou de compte bancaire sur nos serveurs. Nous recevons uniquement du prestataire de paiement une confirmation de la réussite ou de l'échec du paiement ainsi que, le cas échéant, un identifiant de transaction pour l'attribution.

Base juridique : article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que le siège de notre entreprise se situe en République fédérative du Brésil, les données personnelles sont transférées vers un pays tiers. Le Brésil ne dispose actuellement pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s'effectue donc sur la base de garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

Mesures de protection : dans la mesure où des données personnelles sont transférées à des destinataires dans des pays tiers non couverts par une décision d'adéquation DPF, nous garantissons, grâce à des garanties appropriées, une protection adéquate des droits des personnes concernées. À cet effet, nous concluons des clauses contractuelles types de l'UE (Standard Contractual Clauses) conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Dans des cas exceptionnels, le transfert peut être fondé sur votre consentement explicite conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé des risques éventuels avant le transfert.

9. Vos droits (articles 15 à 21 du RGPD)

Vous disposez des droits suivants vis-à-vis du responsable du traitement en ce qui concerne vos données personnelles :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD) — vous avez le droit de demander confirmation que des données personnelles vous concernant sont ou ne sont pas traitées et, le cas échéant, d'en obtenir une copie.
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) — vous avez le droit d'exiger la rectification sans délai de données personnelles inexactes.
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) — vous avez le droit de demander l'effacement de vos données personnelles, sauf motif légitime justifiant la poursuite du traitement.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) — vous avez le droit de demander la limitation du traitement de vos données personnelles.
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) — vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) — vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données personnelles fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à : [email protected]. Nous traiterons votre demande sans délai, et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Droit de recours auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez, conformément à l'article 77 du RGPD, du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle si vous considérez que le traitement de vos données personnelles enfreint le RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre lieu de résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Une liste des autorités de protection des données en Allemagne est disponible à : https://www.bfdi.bund.de.

11. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d'adapter la présente politique de confidentialité afin de la mettre en conformité avec l'évolution du cadre juridique ou en cas de modification du service ou du traitement des données. Cela ne concerne toutefois que les déclarations relatives au traitement des données. Dans la mesure où des consentements sont nécessaires ou que des éléments de la politique de confidentialité contiennent des dispositions de la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne seront effectuées qu'avec l'accord des utilisateurs.

La version actuelle est toujours consultable sur cette page. Nous vous invitons à consulter régulièrement le contenu de notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : juillet 2026